Analista de Suporte Jr
Presencial em Campinas
Requisitos
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Experiência em suporte técnico;
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Conhecimentos básicos em manutenção de equipamentos;
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Habilidades em resolução de problemas e atendimento ao cliente;
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Conhecimentos em sistemas operacionais Windows, IOS e Apps;
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Conhecimentos em redes de computadores e protocolos de comunicação;
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Conhecimentos em softwares de suporte remoto;
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Boa comunicação verbal e escrita;
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Conhecimentos Jira (configuração de projetos)
Responsabilidades
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Realizar o atendimento e suporte técnico a clientes internos e externos;
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Identificar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, redes de computadores e Apps;
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Realizar instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais, aplicativos e dispositivos;
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Documentar e registrar os atendimentos realizados nas ferramentas de atendimento;